Rollenmodell
Berechtigungs- und Rollenkonzept
Das HygaPlus Kundenportal unterscheidet zwischen administrativen Nutzern und Kundenkonten. Berechtigungen sind auf die jeweilige Rolle und Kundenzuordnung begrenzt.
Rollen
- Admin
- Kunde
Admin darf
- Kunden verwalten.
- Objekte verwalten.
- Qualitätsnachweise erstellen und bearbeiten.
- Reklamationen bearbeiten.
- Dateien freigeben.
- Zusatzanfragen bearbeiten.
Kunde darf
- Eigene Objekte sehen.
- Eigene freigegebene Qualitätsnachweise sehen.
- Eigene Reklamationen melden und verfolgen.
- Eigene Zusatzanfragen stellen.
- Freigegebene Dokumente sehen.
Kundentrennung
Kunden sehen nur Daten, die ihrem Kundenkonto zugeordnet sind. Andere Kundendaten sind für Kundenkonten nicht sichtbar. Dies betrifft insbesondere Objekte, Qualitätsnachweise, Reklamationen, Zusatzanfragen und Dateien.
Admin-Zugriff
Admin-Zugriff ist nur für berechtigte interne Nutzer vorgesehen. Admins verwalten Portalbereiche und können Kundendaten im Rahmen der Kundenbetreuung und Qualitätssicherung bearbeiten.
Regelmäßige Prüfung
Berechtigungen werden regelmäßig geprüft, sobald weitere Nutzer angelegt werden oder Zuständigkeiten sich ändern.