Auftragsverarbeitung
Für gewerbliche Kunden und öffentliche Auftraggeber kann eine Auftragsverarbeitung relevant sein. Ein AV-Vertrag und ein Datenschutzpaket können auf Anfrage bereitgestellt werden.
Übersicht für Auftraggeber
Das Kundenportal unterstützt Kundenbetreuung, Qualitätsdokumentation, Reklamationsbearbeitung und Dokumentenfreigabe. Dabei können personenbezogene Daten von Ansprechpartnern, Nutzern und Beteiligten verarbeitet werden.
Für gewerbliche Kunden und öffentliche Auftraggeber können die relevanten Datenschutzinformationen gebündelt bereitgestellt werden. Hierzu zählen insbesondere AV-Unterlagen, technische und organisatorische Maßnahmen, Unterauftragnehmerliste, Löschkonzept und Berechtigungskonzept.
Gegenstand der Verarbeitung
- Bereitstellung und Betrieb des Kundenportals.
- Verwaltung von Kunden, Objekten und Ansprechpartnern.
- Dokumentation von Qualitätskontrollen und Bildnachweisen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Zusatzanfragen.
- Freigabe von Dateien, Nachweisen und Dokumenten.
- E-Mail-Kommunikation zu portalbezogenen Vorgängen.
Datenkategorien
- Stamm-, Kontakt-, Benutzer- und Login-Daten.
- Objekt- und Auftragsdaten.
- Qualitätsnachweise, Kommentare und Statusinformationen.
- Reklamationen, Bilder und Bearbeitungsverläufe.
- Dateien, Dokumente und technische Metadaten.
Betroffenengruppen
- Kunden und deren Ansprechpartner.
- Portalnutzer auf Kundenseite.
- Interne Administratoren und zuständige Bearbeiter.
- Personen, die in Vorgängen, Dokumenten oder Kommunikation genannt werden können.
Dienstleister
- Supabase
- Auth, Datenbank und Storage.
- Vercel
- Hosting und Deployment.
- Google Workspace / Gmail
- E-Mail-Versand und Kommunikation.
Datenschutzpaket auf Anfrage
Für gewerbliche Kunden und öffentliche Auftraggeber können die relevanten Datenschutzinformationen gebündelt bereitgestellt werden.
Kontakt für Datenschutzfragen
Bitte richten Sie Anfragen zur Auftragsverarbeitung an: info@hyga-plus.de